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一、产品说明:
1、网上选座可在春秋航空官网、春秋航空APP/小程序的订票过程中选择，也可在机票订单支付成功后，进入“春秋航空APP/小程序”-> “首页”->“选座/值机”入口二次选座（其他渠道订票旅客也可通过该入口进行选座），如未在网上选座，我们会在机场柜台值机时为您免费安排座位。为同行人/他人选座，可在选座页面点击右上方的“帮他人办理”查询，查询时需填写购票时的姓名和证件信息。
2、座位价格根据不同航线和座位类型进行不同定价，具体以春秋航空官网、春秋航空APP/小程序选座页面展示为准，选座金额不包含在行程单中，如需发票，可通过“春秋航空APP/小程序”->“服务中心”->“报销凭证”。
3、为了确保飞行安全，部分航线应急出口区域座位不支持网上预定。如选择应急出口座位请认真阅读并确认乘机提醒，如不符合条款要求，机场柜台办理值机时会为您调整座位，敬请谅解。
4、 网上提前选座优惠活动仅限春秋航空官网、春秋航空APP及小程序，机场柜台概不参加。国际区域航线网上选座价格比机场柜台选座更优惠，建议您网上选座。网上提前选座是根据座位位置、座位舒适度、便利性而提供的差异化服务，并提供给有相应需求的旅客。
5、为了更好满足旅客多样化、差异化的出行需求，在兰州、上海（虹桥、浦东）、石家庄、西安、宁波、深圳、沈阳、大连、广州、扬州、南宁、杭州、大兴、成都、揭阳、福州国内航线出港值机柜台提供：
1）国内航线“快登机”服务（尊享版）-定价110元/人，服务内容包括：①优先登机 ②快速下机 ③赠尊享座位（A320机型第1-2排、A321机型第1-3排）；
2）国内航线“快登机”服务-定价60元/人，服务内容包括：①优先登机 ②赠前排座位（A320机型第3-11排、A321机型第4-17排）、安全出口座位（A320机型第12-13排、A321机型第18-19排、29排、30A座）
*注：优先办理登机服务仅限在登机口优先办理登机手续，不含优先运送上机。
二、时限和要求：
1、国际、国内航线（成人）需至少在航班计划起飞1小时前完成网上选座，儿童选座和应急出口座位需至少在航班计划起飞12小时前完成选座，具体可选座位以选座页面展示为准。
2、经停航线后半段不支持尊享飞旅客线上选座，如旅客需选择座位，可提前抵达机场，在值机柜台联系相应工作人员办理选座。
3、机票订单中含3周岁以下儿童，则不可选前5排座位。
4、 机票订单中含小于15周岁或大于70周岁的旅客，则不可选应急出口座位。
5、儿童选座时，在座位的同一排同一侧需有成人选座，需先为成人选座再为儿童选择同一排同一侧的座位。
6、因航班运行保障需要，以下航线可在航班起飞前不晚于6小时办理线上免费选座：国内航线包括宁波 - 揭阳、浦东 - 广元、浦东 - 恩施、浦东 - 吐鲁番、扬州泰州 - 贵阳、成都 - 宁波、扬州泰州 - 厦门、福州 - 大连、沈阳 - 扬州泰州、大连 - 扬州泰州、虹桥-广州、虹桥-深圳、广州－虹桥、深圳－虹桥、虹桥－西安、西安－虹桥、浦东－兰州、兰州－浦东、成都天府－虹桥、虹桥－成都天府、虹桥－厦门、厦门－虹桥，以及所有国际航线、中国港澳台航线。具体选座开放时间、可选范围及座位余量，均以航司规则与页面实时展示为准；若航班时刻变更，选座开放时间将相应调整。
三、退改政策：
1、 选座成功后，您可在航班起飞24小时前，通过“服务中心->其他产品退款”申请单退，如距航班起飞24小时内，可在首页-客服入口联系客服申请。 如需更换座位，您可通过上方操作单退后重新选座。
2、如机票变更，所选座位会随着机票变更到新的航班上，如新的航班上原座位被占用，您可选择同区域其他座位。
四、不正常航班以及其他情况：
我们会尽量保障您预留的座位，但出于运行安全需要、航班取消保护、临时机型变更、特殊保障等情况，您选择的座位可能会有所变动，我们可能会为您提前更换座位，或者您可在柜台值机时在柜台重新选座或通过“春秋航空APP/小程序”->“服务中心”->“更换座位”。请以最终登机牌显示的座位为准，敬请谅解。
五、其他说明：
1、网上选座不含优先登机服务，网上选座成功后，请务必于乘机当天前往机场人工柜台办理值机手续或提前办理网上值机。
2、网上选座不等于网上值机，如需网上值机，可通过“选座/值机”入口办理，办理网上值机后，请不要晚于航班起飞前60分钟到达机场，航班登机门于起飞前15分关闭（选择应急出口区域座位不支持网上值机）。
3、春秋航空采用114°（第一代和第二代座椅105°）固定后仰设计，属于第三代座椅，贴合人体工学，最大程度保证乘坐舒适度。
注：以上内容仅限9C航班，请知悉。春秋航空服务及投诉，具体可咨询在线客服